İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ulseven Fine Jewelry’de her parça; özenli işçilik, değerli materyaller ve zamansız bir estetik anlayışının birleşimidir. Bu doğrultuda iade ve değişim süreçlerimiz, ürünlerimizin hassas doğasına uygun olarak aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

İADE 
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 24 saat içerisinde kargoya geri teslim edilmesi şartıyla iade edilebilir. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, hasarsız, yeniden satılabilir durumda, orijinal kutusu, sertifikası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

DEĞİŞİM
Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içersinde mağazamızdan aynı tutar üzerinden değişim yapılabilir. 

1 ayı aşan değişim taleplerinde, ürünün durumu ve güncel piyasa koşulları dikkate alınarak kesinti uygulanabilir.

İADE VE DEĞİŞİM KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR

Aşağıdaki ürün ve durumlar iade ve değişim kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel üretim ve ölçüye göre hazırlanmış tasarımlar
• Üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmış (ölçü büyütme/küçültme, taş değişimi vb.) ürünler
• Kullanım sonucu deformasyona uğramış, çizilmiş veya zarar görmüş ürünler
• Etiketi, ambalajı veya sertifikası eksik ürünler
• Hijyen ve güvenlik sebebiyle küpe ürün gruplarında iade ve değişim yapılmamaktadır.
• 
  
  GENEL KOŞULLAR

• Satın alınan ürünler nakde çevrilemez.
• Değişim işlemleri yalnızca ürün bedeli üzerinden gerçekleştirilir.
• Kargo ile yapılan iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.
• Ulseven Fine Jewelry, gerekli gördüğü durumlarda iade/değişim taleplerini inceleme hakkını saklı tutar.
• Kampanya, indirim veya özel satış dönemlerinde farklı koşullar uygulanabilir.